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Un bras du support de top case est arrivé déformé !! Je ne l’ai pas renvoyé car j’en avais besoin rapidement mais je pense qu’à la préparation ils auraient dû s’en apercevoir
Un bras du support de top case est arrivé déformé !! Je ne l’ai pas renvoyé car j’en avais besoin rapidement mais je pense qu’à la préparation ils auraient dû s’en apercevoir
Bonjour Suzan, Nous regrettons de n'avoir pu vous accompagner dans des démarches de remplacement de ce produit visiblement défectueux, tant qu'il était non utilisé et ainsi encore éligible à une reprise. Cordialement. L'équipe DAFY
Comme je l’ai dit j’en avais besoin rapidement donc impossible de le renvoyer et t’attendre un retour!! Je peu vous envoyer une photo de la déformation si vous me donner une adresse mail et on peut voir si vous faites un geste !!!
Bonjour Suzan, Comme vous l'avez déjà compris il vous sera impossible de faire valoir le droit de rétractation pour demander l'échange à neuf ou le remboursement. Nous vous invitons cependant à réaliser, depuis votre compte en ligne, une demande de prise en charge en SAV, dès lors que ce produit est garanti 2 ans. Vous pourrez ainsi nous transmettre des photos via cette demande et l'article pourra alors être observé par le fournisseur, qui saura certainement reconnaitre le défaut de fabrication si tel est la cas. Cordialement. L'équipe DAFY
Shad est la marque de référence dans la fabrication de bagagerie moto (rigide et souple) et selles pour motos. L’entreprise espagnole dessine, produit et distribue ses produits dans le monde entier. La qualité et l’innovation des produits Shad ont fait leur renommée. La marque propose des top-cases, des valises, leurs systèmes de fixation, de la bagagerie souple et waterproof et des selles motos et quads.
Rouler en groupe est toujours plus agréable. C'est avec nos partenaires que nous pouvons être toujours plus à votre écoute, afin de vous proposer une meilleure expérience. Laissez-vous porter par l'esprit motard ! Vous pourrez encore modifier votre direction par la suite ;)
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