Remplacé ou remboursé !
Votre équipement endommagé est soit remplacé par un équipement équivalent ou à défaut directement remboursé en valeur d'achat.
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Robuste et sur mesure
Impossible de fermer les valises car la vis de la serrure est bloquée par un surplus de colle qu'il faut enlever à l'aide d'un cutter .De plus l'une d'elles avait un bourrelet de colle de 10 cm à l'extérieur....c'est inadmissible pour des articles d'un tel prix. A signaler à SHAD SVP.
Impossible de fermer les valises car la vis de la serrure est bloquée par un surplus de colle qu'il faut enlever à l'aide d'un cutter .De plus l'une d'elles avait un bourrelet de colle de 10 cm à l'extérieur....c'est inadmissible pour des articles d'un tel prix. A signaler à SHAD SVP.
Bonjour Pierre-Yvon, En effet ce défaut de fabrication est assez surprenant et nous nous en excusons. Dans ce genre de situation nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétractation de 100 jours, permettant le retour gratuit d'un article défectueux afin qu'il soit remplacé ou remboursé, dès lors qu'il n'a pas été utilisé et qu'il peut être retourné dans son état neuf d'origine. Afin que ce produit puisse être observé par notre fournisseur, nous vous invitons à réaliser une demande de prise en charge en SAV à laquelle vous pourrez joindre des photos. Cordialement. Jimmy
Bonjour, Ayant besoin des valises , j'ai moi même enlevé la colle .Par contre , je souhaite vous envoyer les photos Pour que vous les transmettiez à Shad mais impossible par cette voie .veuillez me faire connaitre l'adresse mail à laquelle je peux le faire.
Bonjour Pierre-Yvon, Vous pouvez adresser vos photos à notre SAV à l'adresse suivante: savecommerce@dafy-moto.fr Cela permettra effectivement de faire observer ce défaut de fabrication au fournisseur. Cordialement. Jimmy
Shad est la marque de référence dans la fabrication de bagagerie moto (rigide et souple) et selles pour motos. L’entreprise espagnole dessine, produit et distribue ses produits dans le monde entier. La qualité et l’innovation des produits Shad ont fait leur renommée. La marque propose des top-cases, des valises, leurs systèmes de fixation, de la bagagerie souple et waterproof et des selles motos et quads.
Rouler en groupe est toujours plus agréable. C'est avec nos partenaires que nous pouvons être toujours plus à votre écoute, afin de vous proposer une meilleure expérience. Laissez-vous porter par l'esprit motard ! Vous pourrez encore modifier votre direction par la suite ;)
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